主动服务，积极聆听，扎实做好人大建议办理工作

近年来，乡村振兴战略、全域旅游等如火如荼进行，但我市旅行社、星级饭店、A级景区等旅游企业普遍存在“招人难、招人才更难”的问题，制约了自身旅游发展。今年，市文化广电旅游体育局收到市人大第十五届七次会议提出的《关于加强我市旅游从业人员培训力度，提升服务质量的建议》，该局对此高度重视，并开展一系列工作。

一、高度重视，成立建议办理工作小组。自收悉建议后，市文化广电旅游体育局高度重视，迅速组织市文化广电旅游体育局广播电视管理科（市场管理科）成立建议办理工作小组（以下简称工作小组），由相关领导任组长，广电市场科科长任副组长、其他相关业务科室、建议办理人员为小组成员。

二、重新梳理，积极调研。自收悉建议后，一方面工作小组主动联系市财政局、市人力资源保障局、市旅游行业协会、市文化广电旅游体育局人事科等相关部门就相关建议进行研究讨论，并根据人大代表提出的逐项建议重新梳理近年市文化广电旅游体育局开展各项旅游行业培训工作内容，同时听取旅行社、星级饭店等旅游企业的意见；另一方面，为按时按质做好建议办理工作，与相关人大代表保持紧密联系，了解办件方向，工作小组联合台山市文化广电旅游体育局、川岛镇人民政府于5月13日-14日前往下川岛王府洲游乐中心与建议领衔代表方海英女士进行面谈，并举行主题座谈会，就旅游从业人员培训、在A级景区设立培训试点等内容进行研讨。通过座谈，为建议办理工作提供扎实的基础。

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