市政务服务数据管理局
认真做好人大代表建议办理工作
为做好2021年市人大代表建议办理工作，市政务服务数据管理局党组书记、局长元小文带队走访市人大代表廖雪平、梁汉文，就办理江门市第十五届人民代表大会第七次会议第7053号人大建议——《关于关爱不会操作智能手机老人的建议》召开座谈会，深入交流如何帮助老年人融入智能化社会。
会上，市政务服务数据管理局党组成员、副局长李茜汇报了当前我市在政务服务、出行、就医、消费等方面出台的一系列便利老年人的服务措施、取得成效。两位代表对相关部门切实为老年人着想推出的贴心服务给予充分肯定，并给出四方面建议：一是加强宣传，要深入基层、走进社区、农村、人流密集的商场等地宣传便利老人的服务措施；二是招募老年人义工、大学生义工为老年人适应智能化服务；三是建立老年人服务联络站，积极发动有意愿的老年人加入服务队伍；四是成立老年人服务队，为老年人提供帮办、代办、上门等服务。
元小文表示，人大代表提出的建议非常中肯、接地气，是用实际行动践行“我为群众办实事”，为我市政务服务和信息化工作提供了新思路、新灵感，接下来将继续抓好该项建议的办理工作，密切关注老年人等特殊群体在使用智能技术上的困难，继续优化服务渠道、服务流程，进一步提高智能技术便利度、宣传引导力度、配套服务水平，真正让服务沉下去、用起来，让老年人更好融入数字化社会。
